立的-杨晨胤 发表于 2025-3-12 08:51:13

【售后网点】怎么让工程师传回现场进展

工程师在服务工程中,有许多细节需要补充到工单里面的,应该如何操作?
小橙云服支持添加这些细节到进展日志中,可根据下列步骤进行操作:
(1)在网点移动端打开工单详情页,点击右下角的【添加进展】;
(2)填写文字内容,以及上传图片;
(3)保存确认后,刚才填写的资料会更新到【进展】分页中,这个信息客服在电脑端也是能看见的。
https://vip.xcyunfu.com/public/upload/imagesUpload/1727420634224091.jpg

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