Anonymous 发表于 2025-5-15 09:23:13

网点员工需要收取用户数吗？

客服人员、网点员工的职责是什么？都需要收取用户数吗？

立的-杨晨胤 发表于 2025-5-15 09:24:15

网点用户不需要收取用户数的
用户角色分为三种，职责和收费情况如下：
1、厂商客服人员 负责工单分派和管理这种用户收取用户数费用
2、服务网点维修师傅 负责工单接单维修这种不收取用户数
3、终端客户报单 查单；这种不收取用户数
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