小橙云服维保管家：智能化设备维护管理新方案

立的-杨晨胤

01 自定义维保规则：灵活适配，精准管理

功能介绍

维保管家允许用户以产品为单位，自主设置维保机制，并自定义触发周期天数。这意味着，无论是精密的机械设备，还是复杂的电子系统，用户都可以根据设备的实际使用情况和厂家建议，灵活设定维保周期，确保每项维保任务都能得到及时、有效的执行。

适用场景

该功能特别适用于拥有多种类型、不同维保需求的设备的企业。通过自定义维保规则，企业可以告别一刀切的维保模式，实现维保任务的精准匹配，有效避免因维保周期不当而导致的设备损坏或过度维保问题。

02 自动预警：提前防范，降低风险

功能介绍

当设备接近设定的维保周期时，维保管家将自动触发预警机制，发送维保信息，提醒客服人员及时安排维保工作主动关怀跟进。这一功能有效避免了因遗忘或疏忽而导致的维保延误问题。

适用场景

自动预警功能特别适用于对设备运行状态有严格要求的企业，如制造业、数据中心等。通过提前预警，企业可以及时发现并处理潜在的维保需求，有效预防设备故障，降低生产中断风险。

03 自动派单：高效协同，优化流程

功能介绍

维保管家支持根据设定的规则自动转单派工。当设备触发维保预警后，系统可根据预设的派单规则(如优先级、维修人员技能等)，自动将维保任务分配给最合适的维修人员。这一功能极大地简化了维保任务的分配流程，提高了工作效率。

适用场景

自动派单功能特别适用于维保任务繁重、维修人员众多的企业。通过自动派单，企业可以实现维保任务的快速响应和高效执行，有效避免因手动派单而导致的任务分配不均、响应缓慢等问题。