小橙云服移动端，让便捷服务成为当下新潮流！

立的-杨晨胤

小橙云服为用户提供了一系列丰富的自助服务选项，通过手机端，用户可以轻松实现自主报单、防伪验证查询、质保期激活、备件价格查询，以及便捷地获取产品说明书、教学视频等各类信息，极大地提升了服务的便捷性和用户体验。

01 自主报单

功能介绍

自报单功能让您无需再通过繁琐的电话或邮件沟通，直接通过扫描产品二维码，在线填写报单信息，包括但不限于产品型号、故障描述、联系方式等，实现一键提交报修或购买需求。

适用场景

家中电器出现故障时，无需翻找售后电话，即刻扫码报修，快速响应。

02 防伪查询

功能介绍

防伪查询功能利用一物一码技术，为每一件产品赋予独一无二的身份标识。消费者只需扫描二维码或输入产品编码，即可验证产品的真伪，获取产品真伪证明及生产日期等详细信息。

适用场景

高价商品：购买电子产品、大型家电等高价值商品时，确保正品，避免假冒伪劣。

品牌保护：帮助企业打击假冒伪劣产品，维护品牌形象和市场秩序。

03 一键获取产品信息

功能介绍

通过扫描二维码，用户可以即时访问产品的详细说明书、使用教程视频、常见问题解答等多媒体内容，无论是安装指导、操作说明还是维护保养，一切尽在掌握。

适用场景

新手用户：初次使用复杂产品时，通过观看视频教程，轻松上手，提升使用体验。

售后服务：当用户遇到使用难题时，无需等待客服回复，直接扫码查看解决方案，快速解决问题。

工程师学习：产品更新换代时，直接查询更新项目与相关视频，无需课程培训，快速了解产品信息。