商家移动端-移动工作台
1、服务工单待受理工单：已成功新建，但还未分配客服和网点的售后工单；待分配工单：已分配客服，还未分配处理网点的工单；进展中工单：正在处理中的工单;待结单工单：处理网点已提交完工申请的工单;全部工单：账后内所有的售后功能大；新建工单：点击创建新的售后工单。2、工单备件待审备件：等待审核通过的备件申请；待发备件：已通过审核，等待发货的备件信息；已发备件：已经发货的备件信息；全部备件：系统内所有的备件信息旧件退回：维修过程中，退回的旧备件信息；返厂：维修过程中，用户提交的返厂信息与进度。3、工单费用审核中：等待审核的售后费用申请；已批准：已审核通过的售后费用申请信息；已驳回：审核不通过，已拒绝的费用申请信息；已取消：已在系统中作废掉的费用信息；全部费用：系统内所有的费用信息。4、一物一码待激活：已成功创建，但还未激活的产品编码；已激活：在系统中标记为激活状态，但还未登记用户信息的产品编码；质保中：已登记用户信息，进入质保状态的产品编码；已过保：保修期外的产品编码；全部编码：系统内所有的产品编码列表。5、客户列表可在列表内查看系统里所有的售后用户信息。6、仓储管理仓库列表：可查看系统内所有的仓库信息；库存列表：可查看各产品、备件在仓库中的库存信息；出库记录：售后过程中产生的出库单据记录；入库记录：售后过程中产生的入库单据记录；7、资金管理可查看系统内所有资金单据的动向。费用报表：在列表中查看与结算售后工单；应收应付：查看系统内所有的收付款单据，已查询作用为主；收支记录：查看与审核相关费用单据。
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