商家移动端-如何查找工单

立的-杨晨胤 · 发表于 2025-4-8 13:45:06

进入工单列表后，可通过搜索和筛选功能，对当前状态的工单进行精准查找

1、搜索功能

点击顶部导航栏下方的搜索框可输入工单编码/用户姓名/用户电话/用户地址进行搜索查询相关工单。

2、筛选功能

点击右上角搜索框旁的筛选按钮，可以进行条件进行筛选。筛选条件如下：

工单状态/工单类型/工单品牌/产品类型/网点/级别/客服/受理方式/下单时间/处理时长/是否包含备件

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